problema premium!

[fvmarco]

sono stao invitato da un mio amico ad attivare un account premium per UOD per tre mesi in modo che lui avesse un mese gratis!!!ma fatto il pagamento a me non risulta nulla..e non sappiamo il motivo!avete suggerimenti su come devo comportarmi??

[gwineth]

come hai pagato, e quando?

[fvmarco]

ho pagato tramite carta di credito ieri mattina..mi avevano detto che il pagamento era avvenuto..ora mi ha contattato il mio amico e mi ha detto che a lui č arrivato un messaggio in cui dice che ha tre mesi di premium a disposizione.. :0

[gwineth]

hai spinto il pulsante per tornare a GN, dopo il pagamento?

[luigiqwer]

confermo... mi č arrivato il messaggio che ho altri e 3 mesi di premium

[Felomnibus]

A me non risultano acquisti per l'utente fvmarco (in realta' non mi risulta nemmeno la richiesta del premium). Mi risulta un acquisto ed un pagamento per l'utente luigiqwer il giorno 24/12.

[luigiqwer]

lol... allora ci sta un problema sul sito della GN perche io sono andato sulla sezione [ INVITA ] e ho immesso il nick fvmarco... poi fvmarco dopo aver ricevuto la mail che spiegava che lo avevo invitato ha messo i suoi dati sicuramente e ha pagato con la sua postepay... cmq sono felice perche ho altri 3 mesi aggatis

scherzi a parte vedete se potete scalare i 3 mesi da me e darli a fvmarco

ps vi ricordo che dato che l'ho invitato mi tocca 1 mese gratis

buone feste a tutti

Mi risulta un acquisto ed un pagamento per l'utente luigiqwer il giorno 24/12.

il giorno 24/12 ho fatto l'invito

[Felomnibus]

lol... allora ci sta un problema sul sito della GN perche io sono andato sulla sezione [ INVITA ] e ho immesso il nick fvmarco... poi fvmarco dopo aver ricevuto la mail che spiegava che lo avevo invitato ha messo i suoi dati sicuramente e ha pagato con la sua postepay... cmq sono felice perche ho altri 3 mesi aggatis

Il tuo invito c'e' ma la richiesta del premium GUL di fvmarco no (infatti il tuo invito e' ancora nello stato iniziale).
Non ci risultano anomalie sul sito ma faremo dei controlli. Avete fatto tutto da un'unico pc ? Ovvero tu hai invitato fvmarco e poi lui doveva richiedere il premium ?

I tuoi 3 mesi sono stati regolarmente pagati non sono gratis.

scherzi a parte vedete se potete scalare i 3 mesi da me e darli a fvmarco

ps vi ricordo che dato che l'ho invitato mi tocca 1 mese gratis

Amministrativamente non e' possibile in quanto la fattura (se guardi nella tua mail la troverai) e' stata fatta a tuo nome visto che a noi risulta un tuo acquisto Premium GUL e per questo motivo non e' possibile darti il mese di bonus.

[fvmarco]

ma quindi non c'č possibilitą che io recuperi quei tre mesi??
e cmq luigi intendeva dire ho altri tre mesi gratis..perchč quelli dovevano essere miei tre mesi..hihi ;D
ma seriamente si puo fare qualkosa per risolvere la situazione?

[Felomnibus]

ma seriamente si puo fare qualkosa per risolvere la situazione?

Come ho gia' scritto non si puo' fare nulla in quanto la fattura e' gia' stata emessa.

[luigiqwer]

ottimo... cio significa che la GN regalerą 3 mesi a fvmarco
cmq nn abbiamo fatto tutto da un computer... io da casa mia ho fatto l'invito e fvmarco ha fatto sicuramente la richiesta del premium per il suo account e nn sul mio...
possiamo parlarne nn via forum? dato che i tempio di risposta sono molto lunghi
io sto per partire per 3 giorni... finite le vacanze vorrei contattarmi con uno di voi per vedere di risolvere questa situazione

ciao e buon anno a tutti

[Felomnibus]

cmq nn abbiamo fatto tutto da un computer... io da casa mia ho fatto l'invito e fvmarco ha fatto sicuramente la richiesta del premium per il suo account e nn sul mio...

Io riporto quello che abbiamo registrato ovvero che la richiesta di fvmarco non c'e'. Quel giorno invece c'e' la tua ed il pagamento risulta con la sua carta di credito. La mail di invito non invia informazioni sulle sessioni quindi se non avete fatto tutto da un'unico pc mi piacerebbe tanto sapere come ha fatto fvmarco a richiedere il premium con il tuo account.

possiamo parlarne nn via forum? dato che i tempio di risposta sono molto lunghi

Possiamo parlarne via mail felomnibus@gamesnet.it