[ANNUNCIO FIX] Problema lag, login sullo shard e web service GamesNet

[MagnetoStaff]

Buongiorno,

in particolare per gli account "KerloN" e "motorino": abbiamo verificato lo stato attuale dei vostri account, e a prima vista non si notato anomalie.
Non siamo però riusciti a trovare nei log di ieri tentativi di login sul Main Server di UODreams da parte vostra.

Oggi in giornata potete riprovare? Grazie!
Se possibile evitate di utilizzare automatismi degli assistant, come password salvate, autologin, ecc.
Entrate in game inserendo la password a mano e cliccando le frecce nel client

Avvisateci quando avete eseguito il tentativo di accesso, così verificheremo dai log.
Ciao a tutti e buon game!

[motorino]

Buongiorno,

in particolare per gli account "KerloN" e "motorino": abbiamo verificato lo stato attuale dei vostri account, e a prima vista non si notato anomalie.
Non siamo però riusciti a trovare nei log di ieri tentativi di login sul Main Server di UODreams da parte vostra.

Oggi in giornata potete riprovare? Grazie!
Se possibile evitate di utilizzare automatismi degli assistant, come password salvate, autologin, ecc.
Entrate in game inserendo la password a mano e cliccando le frecce nel client

Avvisateci quando avete eseguito il tentativo di accesso, così verificheremo dai log.
Ciao a tutti e buon game!

Buongiorno!

Fatto il tentativo, sono sempre bloccato su Verifying Account.

Di solito uso UOSteam con il client decriptato (cioè l'EXE modificato), ma ho provato anche con quello "normale" rimettendo il check in UOSteam.
Ho cambiato la password via GamesNet ieri, ma il sintomo è sempre lo stesso. Il server di login risponde al ping. Se volete che provo altro fate sapere...
Buon debugging e... grazie

[KerloN]

Buongiorno,
fatto il tentativo anche io ma purtroppo niente, resto sempre bloccato su verifyng account. Ho provato l'accesso con UoS, Razor e client decriptato.

Grazie dell'aiuto

[MagnetoStaff]

Rieccoci,

allora, abbiamo fatto una verifica in più e la faccenda forse è più semplice del previsto
Abbiamo provveduto a reimpostare le regole del firewall, che probabilmente, nel corso del trambusto di ieri, si erano alternate.

Invitiamo in particolare gli account "KerloN" e "motorino", i cui IP risultavano coinvolti nell'anomalia, a tentare nuovamente il login
Fateci sapere, questa volta in teoria dovreste entrare lisci...

Ciao a tutti, a risentirsi e buon game!

[KerloN]

Rieccoci,

allora, abbiamo fatto una verifica in più e la faccenda forse è più semplice del previsto
Abbiamo provveduto a reimpostare le regole del firewall, che probabilmente, nel corso del trambusto di ieri, si erano alternate.

Invitiamo in particolare gli account "KerloN" e "motorino", i cui IP risultavano coinvolti nell'anomalia, a tentare nuovamente il login
Fateci sapere, questa volta in teoria dovreste entrare lisci...

Ciao a tutti, a risentirsi e buon game!

Risolto, entrato liscio come l'olio.

Grazie!!!

[motorino]

Rieccoci,

allora, abbiamo fatto una verifica in più e la faccenda forse è più semplice del previsto
Abbiamo provveduto a reimpostare le regole del firewall, che probabilmente, nel corso del trambusto di ieri, si erano alternate.

Invitiamo in particolare gli account "KerloN" e "motorino", i cui IP risultavano coinvolti nell'anomalia, a tentare nuovamente il login
Fateci sapere, questa volta in teoria dovreste entrare lisci...

Ciao a tutti, a risentirsi e buon game!

Tutto risolto! Inaspettata soluzione durante il weekend, e ora posso giocare Grazie mille!

[MagnetoStaff]

[KerloN]

Buongiorno,

purtroppo dal restart di stamattina il problema si presenta nuovamente, resto sempre bloccato su verifying account

[MagnetoStaff]

Ciao,

per "KerloN": dovremmo averti sbloccato. Da questo momento dovresti poter loggare.
Vedremo di capire la ragione per la quale il tuo account continua a finire nelle regole di reject...


Ciao e buon game nel frattempo

[KerloN]

Ciao,

per "KerloN": dovremmo averti sbloccato. Da questo momento dovresti poter loggare.
Vedremo di capire la ragione per la quale il tuo account continua a finire nelle regole di reject...


Ciao e buon game nel frattempo

Ciao,

confermo che adesso sono di nuovo in grado di loggare .

Grazie

[MadMax78]

A me adesso sta loggando bene e regolarmente... Solo che a tratti... All'incirca ogni 15/20 minuti... Mi si disconnette... é una cosa molto fastidiosa contando che poi la maggior parte delle volte mi risveglio grigio... È un problema comune? Oppure devo fare attenzione a particolari settaggi? O magari é un problema da risolvere?

Grazie per l'attenzione

[koky]

contando che poi la maggior parte delle volte mi risveglio grigio...

[KerloN]

Buongiorno,

Scrivo per segnalare che purtroppo stamattina si è riproposto il problema del verifying account. Ieri era andato tutto liscio.

Grazie

[MagnetoStaff]

Ciao a tutti,

a seguito delle recenti segnalazioni circa le difficoltà di login allo shard, vi informiamo che nella giornata di oggi abbiamo provveduto ad uppare un fix temporaneo, in attesa di approfondire meglio il problema.

Il fix consiste nella disattivazione temporanea dello strato più interno del firewall dell'emulatore: i livelli esterni hardware e software resteranno in ogni caso pienamente attivi.

Questo accorgimento dovrebbe consentirvi di accedere senza seccature al game

Vi avvisiamo che il fix sarà attivo dal restart di domani mattina mercoledì 7 novembre 2018.
Vi chiediamo come sempre di segnalare tempestivamente ogni anomalia o stranezze, grazie.

Ciao a tutti e buon game

[KerloN]

Buongiorno,

Purtroppo nel mio caso il fix sembra non avere sortito effetto, dal restart delle 7 ero di nuovo bloccato su verifyng account.