[ANNUNCIO FIX] Problema lag, login sullo shard e web service GamesNet

[ginascore]

Un saluto,

a seguito delle segnalazioni pervenute, abbiamo eseguito un esame più approfondito dei file di log, e abbiamo purtroppo constatato che dal tardo pomeriggio il web service aveva ricominciato a manifestare dei problemi di time out
Questo rende ragione del perchè alcuni di voi con account e password recenti non riescano tuttora a loggare.

Domani in mattinata prenderemo contattato con i referenti di GamesNet per esaminare meglio l'anomalia.
E' possibile che il problema in realtà non derivi direttamente dal web service, ma dal database connesso che alimenta i dati.

Siamo spiacenti per il disguido e stiamo facendo il possibile per porre rimedio, vi aggiorneremo appena ci saranno novità

Ciao a tutti e buon game

Ottimo! Grazie mille Magneto, se ti serve qualunque tipo di info o una cavia, scrivi qua. Conosco persone che al posto di lavorare stanno su questo post a spammare F5 xD

buona giornata

[MadMax78]

Peccato... Avrei avuto tutta la notte per giocare...

[MagnetoStaff]

Buonasera a tutti,

un breve aggiornamento per quanto riguarda il problema alle autenticazioni: oggi GamesNet ha provveduto al ripristino e al riavvio della macchina che ospita il database degli account.

Da parte nostra, questa sera abbiamo uppato sul Main Server un fix sperimentale che speriamo, in combinazione con il riavvio del database, posso essere risolutivo
Dal momento che nei momenti di massima congestione del server, il web service va in time out a ripetizione impedendo di fatto la sincronizzazione delle password, abbiamo provveduto ad aumentare a dovere il delay massimo di time out.
Poichè ora le sincronizzazioni vengono eseguite in un task separato, questa soluzione non dovrebbe rappresentare un inconveniente.

Il fix in oggetto sarà attivo sul Main Server dal restart di domani mercoledì 31 ottobre 2018.
Poichè non c'è modo di testare preventivamente in modo completo sul TC un fix come questo, non possiamo garantirvi sin d'ora che sia del tutto efficace: vi chiediamo ancora un po' di pazienza e di farci pervenire ogni feedback utile, grazie!

Ci si riaggiorna non appena avremo altre notizie!
Ciao a tutti e buon game

[MadMax78]

Grazie!

[TanoZord]

Buonasera a tutti,

un breve aggiornamento per quanto riguarda il problema alle autenticazioni: oggi GamesNet ha provveduto al ripristino e al riavvio della macchina che ospita il database degli account.

Da parte nostra, questa sera abbiamo uppato sul Main Server un fix sperimentale che speriamo, in combinazione con il riavvio del database, posso essere risolutivo
Dal momento che nei momenti di massima congestione del server, il web service va in time out a ripetizione impedendo di fatto la sincronizzazione delle password, abbiamo provveduto ad aumentare a dovere il delay massimo di time out.
Poichè ora le sincronizzazioni vengono eseguite in un task separato, questa soluzione non dovrebbe rappresentare un inconveniente.

Il fix in oggetto sarà attivo sul Main Server dal restart di domani mercoledì 31 ottobre 2018.
Poichè non c'è modo di testare preventivamente in modo completo sul TC un fix come questo, non possiamo garantirvi sin d'ora che sia del tutto efficace: vi chiediamo ancora un po' di pazienza e di farci pervenire ogni feedback utile, grazie!

Ci si riaggiorna non appena avremo altre notizie!
Ciao a tutti e buon game

Il problema del log-in persiste anche dopo il fix.
Attendo buone nuove

[ginascore]

Dalla regia mi dicono che continuano a non loggare.

[PiscioControVent]

Buonasera a tutti,

un breve aggiornamento per quanto riguarda il problema alle autenticazioni: oggi GamesNet ha provveduto al ripristino e al riavvio della macchina che ospita il database degli account.

Da parte nostra, questa sera abbiamo uppato sul Main Server un fix sperimentale che speriamo, in combinazione con il riavvio del database, posso essere risolutivo
Dal momento che nei momenti di massima congestione del server, il web service va in time out a ripetizione impedendo di fatto la sincronizzazione delle password, abbiamo provveduto ad aumentare a dovere il delay massimo di time out.
Poichè ora le sincronizzazioni vengono eseguite in un task separato, questa soluzione non dovrebbe rappresentare un inconveniente.

Il fix in oggetto sarà attivo sul Main Server dal restart di domani mercoledì 31 ottobre 2018.
Poichè non c'è modo di testare preventivamente in modo completo sul TC un fix come questo, non possiamo garantirvi sin d'ora che sia del tutto efficace: vi chiediamo ancora un po' di pazienza e di farci pervenire ogni feedback utile, grazie!

Ci si riaggiorna non appena avremo altre notizie!
Ciao a tutti e buon game

Buongiorno,

Un breve aggiornamento per quanto riguarda il problema alle autenticazioni: non risulta ancora risolto.

Sono in trepida attesa,

Un saluto.

[TauronStaff]

Ciao a tutti

Poco fa è stata eseguita una manutenzione con riavvio per tentare di risolvere il problema, ci scusiamo per i restart multipli ma è stato necessario modificare alcune cose.

Invitiamo tutti coloro che hanno riscontrato problemi a tentare il login per sapere se il problema è stato risolto.

Grazie

[TanoZord]

Ciao a tutti

Poco fa è stata eseguita una manutenzione con riavvio per tentare di risolvere il problema, ci scusiamo per i restart multipli ma è stato necessario modificare alcune cose.

Invitiamo tutti coloro che hanno riscontrato problemi a tentare il login per sapere se il problema è stato risolto.

Grazie

Provato adesso e non è cambiato nulla

[PiscioControVent]

Ciao a tutti

Poco fa è stata eseguita una manutenzione con riavvio per tentare di risolvere il problema, ci scusiamo per i restart multipli ma è stato necessario modificare alcune cose.

Invitiamo tutti coloro che hanno riscontrato problemi a tentare il login per sapere se il problema è stato risolto.

Grazie

Buonasera,

Per ora niente ancora. Attendo con ansia di poter giuocare.

Grazie per la vostra disponibilità.

Alessandro

[FiddlerOnAir]

Anche per me, nulla è cambiato.

[theslayer]

anche qui continua a bloccarsi su verifying...

[TauronStaff]

Fate una prova, cambio password in modo da dare un refresh al database, e poi fateci sapere

[FiddlerOnAir]

Fate una prova, cambio password in modo da dare un refresh al database, e poi fateci sapere

Intendi password che si usa per il forum anche? (Scusa ma mi sono appena iscritto e non vorrei fare errori da niubbissimo)

[TauronStaff]

Intendi password che si usa per il forum anche? (Scusa ma mi sono appena iscritto e non vorrei fare errori da niubbissimo)

Si esatto, fate un cambio password da impostazioni su gamesnet